转录服务公司Rev曝隐私丑闻 4万员工可访问客户数据

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  11月15日报道 Rev是一家很受欢迎的按需转录服务公司,该公司的Rig工人最近报告说,公司正在削减我门歌词 儿的工资。今天,其他自由职业者又对Rev平台上涉及客户数据的安全那些的问题报告 发出了警告。

  当客户向Rev转录服务提交音频时,音频文件会进入俩个 数据库,Rev的4万名转录员(公司称我门歌词 儿为“Revvers”)都都可否 访问一种生活 数据库。Revvers用来选用或“认领”工作的数据库列出了客户的全名和商业头衔。除此之外,假若音频或视频文件是无人认领的,任何转录者都都可否 进行收听。尽管该公司宣扬其“严格的客户保密政策”,并声称“你的文件是私人的,不受未经授权的访问”,但事实是,在Rev的数据库中,获取你的音频基本上是非常简单的。

  在去年安全政策改变完后 ,Revvers还都可否 申请并下载文件,以后 “撤销申请”并将其返回到队列中。2018年10月,Rev给自由职业者发了一封电子邮件,称意味着着个人“最近违反了我门歌词 儿儿的保密协议,以及为了加强保护客户数据和隐私的整体努力”,公司将撤销下载文件的选项。但具体的那些违规行为并越来越进行公开。

  “在数以百万计的项目过程中,那些那些的问题报告 是罕见的,”一位Rev的发言人在谈到一种生活 那些的问题报告 时如是说道。“我门歌词 儿儿会对任何违规行为的报告作出飞快而果断的签署 。”这位发言人补充说,意味着着Rev的业务性质,“Revvers都可否 在转录提供的媒体文件时获取客户信息”,但公司相信自由职业者会谨慎行事。

  Rev被宣传为一种生活 优质的、人工执行的转录服务,服务过程快速且便宜。据其网站称,该公司已与包括谷歌亚马逊和NBC在内的5万多客户开展了合作协议协议,并与“美国最大的专业转录员网络”签订了合同。其他意味着着害怕违反Rev保密协议的匿名自由职业者告诉外媒,我门歌词 儿担心公司的安全那些的问题报告 。

  OneZero联系到的自由职业者表示,我门歌词 儿曾制作过所含当时人信息和商业机密的录音。

  隐私专家表示,该平台需要进行重大重组,以保护用户免受恶意行为的侵害,如数据抓取或当时人身份信息的利用。总部地处旧金山的网络安全咨询公司Spyglass Security的创始人兼首席执行官Jackie Singh告诉外媒:“Rev找到一种生活 自动抓取文件的土妙招不让说难。这需要编程专家……意味着着你像任何资源宽裕的政府一样,对基于文本的大型数据集感兴趣,越来越转录网站肯定是俩个 目标。”

  该自由职业者表示,我门歌词 儿曾制作过所含当时人信息和商业机密的录音。据一名消息人士透露,其中包括“大慨俩个 美国监狱系统中囚犯的私人电话”。完后 人说,我门歌词 儿现在结束了转录的俩个 音频文件似乎是关于失业补偿案的东西。三分之一的人回忆起的内容有关于保险公司针对理赔调整的删剪谈话。Rev当时人的博客所含一篇如何转录警察随身摄像机镜头的教程。

  “我门歌词 儿有其他医疗档案,”一位Revver说。“我也做过采访。我当时人最喜欢的一次是,一位记者录下了一段对一名监狱犯人的采访,在整个采访过程中都太熟悉地使用他的名字,以后 跟跟我说,其他片段是不公开的,意味着着是匿名的。”

  注册成为俩个 Rev自由职业者只需要基本的当时人信息和语法基础知识,一齐通过平台的转录测试。Rev不让说求自由职业者接受犯罪背景调查,而其他其他转录公司则完后 做。该公司宣称将在48小时内接受或拒绝申请人,但评论说这意味着着需要更长的时间,以后 Rev如何决定是是不是拒绝俩个 人还不清楚。Rev的一位发言人越来越立即签署 关于公司招聘流程的评论请求。

  意味着着Rev老要不断地宣传它在法律和医疗事务上的实用性,它的客户意味着着会认为该平台拥有俩个 更严格的筛选政策。类事,专门从事警察抄录的Net转录公司要求自由职业者完成评估、背景调查、指纹识别、驾照扫描,并为我门歌词 儿的业务获取雇主身份证号(EIN)。

  Rev在其FAQ中指出,它不符合HIPAA(一项保护病人健康信息的联邦法律)。Rev要求自由职业者签署 一份保密协议,协议禁止我门歌词 儿私下接触客户或在Rev之外谈论我门歌词 儿的工作。Rev还表示,该公司的自由职业者每个月都在受到俩个 弹出窗口,一种生活 窗口需要Revver点击“我同意保密协议”都里可否继续当时人的工作。与此一齐,那些窗口表示意味着着违反那些条款,自由职业者意味着着会受到法律制裁。Rev的网站上还说,该公司加密了所有客户的录音,“一台超级计算机需要137.5亿年都可否破解一种生活 加密,并危及我门歌词 儿儿的安全。”

  Singh说:“以加密的土妙招存储数据是件好事,但这不让说能改变完后 俩个 事实,即目前转录员拥有的数据量远远超过所需。”

  Rev表示,除了列出客户的识别信息(帮助抄写者拼写和标注姓名)外,其他文件还被赋予了其他主题图标,比如救护车或法院。转录者也意味着着喜欢的主题和客户,并根据我门歌词 儿的喜好过滤未来的工作。Rev补充说,它都可否 补救每个与文件交互的人。

  Rev从未签署 过客户数据泄露,它的FAQ声明客户都可否 请求永久删除我门歌词 儿的文件。然而,其他转录平台——比如去年无意中暴露了数千名医生病历的医疗转录服务MEDantex——也冒出了漏洞。

  Singh说:“作为开发人员,在越来越考虑人员和数据存储之间的通道的情况报告下进行构建要简单得多。但越来越清楚的是,不关心安全的公司最终会发现当时人陷入困境。”